Prihlásiť sa
Ak nemáte účet, kliknite na 'Vytvoriť účet'.Staňte sa členom
otázky a odpovede
1. Aké spôsoby platby akceptujete?
Ponúkame rôzne online spôsoby platby, aby sme našim zákazníkom zabezpečili jednoduché zadávanie objednávok.
Prijímame karty Visa, MasterCard, PayPal, Western Union, MoneyGram a T/T. Zaviedli sme bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, nezákonnou činnosťou, náhodnou stratou, zničením a poškodením. Robíme to preto, aby sme zaistili bezpečnosť našich zákazníkov pri nakupovaní.
2. Prečo bola moja platba odmietnutá?
a. Skontrolujte informácie, ktoré ste zadali pri platbe.
b. Skontrolujte, či je na vašom účte dostatok finančných prostriedkov.
d. Používate kartu, ktorú nemôžeme akceptovať.
3. Čo môžem urobiť po odmietnutí mojej platby?
a. Kontaktujte svoju banku, aby spracovala vašu ďalšiu objednávku a skúste to znova.
b. Prepnite na inú kartu.
c. Zmeňte na iný spôsob platby, napríklad Western Union/MoneyGram.
4. Bude produkt odoslaný v originálnom balení?
Všetky produkty sa odosielajú s originálnymi vreckami na prach a škatuľkami s podpisom.
5. Ktorého dopravcu používate pre môj balík a ako dlho trvá doručenie?
a. Dodacia lehota: maximálne 20 pracovných dní.
b. Expresná doprava so sledovacím číslom: DHL, EMS, UPS, FedEx
c. Bezplatná doprava EMS pre všetky objednávky. K dispozícii je aj priama doprava.
6. Musím platiť dane?
Všetky poplatky sú zahrnuté v cene a nemusíte platiť žiadne ďalšie náklady.
7. Môžem si priplatiť za doručenie cez noc?
Žiadna medzinárodná prepravná spoločnosť neponúka doručenie na nasledujúci deň. Objednajte si, prosím, pred vaším veľkým dňom.
8. Budete mi posielať nevyžiadané e-maily, ak sa prihlásim na odber?
Sľubujeme, že našim zákazníkom nikdy nebudeme posielať nevyžiadané e-maily a že vždy budeme chrániť údaje našich zákazníkov.
9. Kedy dostanem odpoveď na svoj e-mail?
Náš tím zákazníckej podpory sa vždy snaží odpovedať na vaše e-maily do 24 hodín počas pracovných dní a ponúkame aj online chat.
Komentár